译者注:Creative Tim这个项目起初是来自一个罗马尼亚的二人团队的副业项目,他们没有融资背景,甚至连办公室都租不起,开始这个项目的目的,只是为了给和我们一样的web开发者提供一个方便的工具,而现在每月营收2.2万美元,本文讲述了他们是如何开始创业,如何获取第一个用户,业务模式以及在创业过程中的经验教训。

2014年,我和朋友一起决定做一个市场上最好的web设计工具。我们开发了多个UI工具包、Admin Dashboard、模板和插件。一直以来,我们都在努力开发实用的web产品,在为客户搭建网站的时候,我们也经常会使用自己打造的这些工具。

营收方面,如今我们的月收入为2.2万美元,除去各种税费开支,我们的净收入大约为1.7万美元/月。

在这篇文章中,我将会分享我们的产品开发和业务增长方面的经验。你将会看到这些内容:

  • 我们为何开始创业,以及如何开发初代产品
  • 如何获得的第一个用户
  • 用于增长的营销战略
  • 业务模式
  • 营收来源背后的故事
  • 经验教训
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我们为何开始创业,以及如何开发初代产品

最初的时候,我们只是一个来自罗马尼亚的2人团队,没有任何融资背景。我们没有足够的资金去租赁办公室,就连众创空间的工位也租不起,所以我们选择在星巴克办公。那时候我们连每天的生活费都是问题。

这个项目的名称为Creative Tim,它是我们的副业项目,我们开始这个项目的目的,只是为了给和我们一样的web开发者提供一个方便的工具。在帮客户搭建网页的时候,我们注意到自己总是在做着许多重复的工作,一遍又一遍的重复以前做过的事情。所以我们想要创建一些标准化原件,例如登录/注册模块、日历、header和footer等。

我们花了几个月的时间做了最初代的产品,并且开始用免费试用的方式进行推广。最初的时候,我们的Twitter和Facebook上没有任何粉丝,也没有人订阅我们的推广邮件。于是我们开始在各大开发者论坛上宣传我们的试用产品,并且在Twitter上“骚扰”前端开发者,用这种方式让人们了解我们的产品。

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如何获得第一个用户

起初,没有人了解我们想要做什么。他们并不理解我们的价值。因此,我们决定做一个更复杂的产品,让人们理解我们的想法。

我们发布了一个Get Shit Done Kit,这是一个基于Bootstrap的UI Kit。这个产品得到了Designer News的推荐,一下为这个产品带来了超过1.1万个用户,给我们带来了一个重要的拐点。

两周之后,我们的产品又上了Product Hunt,这又给我们带来了超过5000名用户。之后我们迎来了稳定的增长,从0增长到每周新增2000-3000名新用户。

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两个月后,凭借Get Shit Done Kit的成功,我们发布了Get Shit Done Kit PRO,这个高级版本的GSDK提供了更多的功能和模板页面。

起初,我们只完成了不多的销售,它每周大概能给我们带来200美元的营收,很显然这个数字不足以维持我们的发展。因此,直到这个时候,我们还需要为客户提供建站服务以维持我们的基本生活。

进入到12月,我们登上了Bootstrap Expo,这是我们业务中的又一次拐点。经常访问Bootstrap Expo的人都是已经熟悉Bootstrap,并且经常使用Bootstrap的人,因此这些人都是我们完美的受众。

之后我们发现,为你的网站带来流量,并不足以与你的用户维持长久的关系,大多数用户在和你互动一次之后,就会慢慢把你忘掉。于是我们做了一些研究,发现了一个大多数营销者早已经知晓的事情:如果不经常提醒他们,人们很快就会把你忘掉。于是我们应用了一个邮件系统,为的就是避免用户把我们忘掉,在这个邮件系统的开发上,我们应用了记忆曲线的技巧。

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我们想要不断的提醒用户我们依然存在,并且时刻为他们的项目提供有价值的资源。

目前,我们是这样给用户发邮件的:

  • 在用户下载我们的产品3天之后,我们会给他们发邮件推荐其他产品。
  • 第10天的时候,我们发邮件给用户,请他们提供反馈,并且询问他们是否需要帮助。
  • 第15天的时候,我们发邮件提醒他们可以升级到PRO版本。
  • 第30天的时候,我们再次请用户提供反馈,并且请他们在我们的画廊和社交媒体上推荐自己的项目。
  • 第60天的时候发送最后一次提醒。

用于增长的营销战略

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我们大多数的营销战略,都是在其他社区上发表我们的内容,这些社区包括Reddit、Product Hunt、Desinger News、Hacker News和Github等。

我们还做了几次新闻站推广活动,每次的成本在100-200美元之间。虽然这些活动的ROI数字看上去还不错,但是它们起到的作用并没有达到预期。或许只是因为这种推广模式并不适合我们,但是对其他企业来说可以起到效果。

之后我们花了400美元在Sidebar.io的新闻站上推广了Get Shit Done Kit PRO。这次推广的效果非常好,给我们带来了1500美元的销售额。

然后是eWebDesign的Review + Newsletter推广项目(花费550美元),大约有5000名用户参与了这次活动,给我们带来了2800美元的销售额。

我们还考虑过在其他地方寻找开发者,让他们成为我们的用户。最后发现,黑客马拉松活动是效果最好的地方。

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我们开始和黑客马拉松活动的组织者进行洽谈,我们成功赞助了超过20次在不同城市举行的黑客马拉松。我们的赞助方式,是为参与活动的开发者提供免费的Git Shit Done Pro。

所有开发者对于我们提供的免费产品都很满意,而我们也很高兴能为他们提供帮助,并且起到了宣传的效果,可以说这是一个双赢的局面。

另外,从线上走向线下,也让我们与开发者有了面对面的接触,让我们理解了他们是在如何使用我们的产品,以及我们应该如何继续对产品进行改进。

2015年3月,我们正式进入全职创业模式。在心无旁骛的进行创业之后,我们的流量和营收都有了增长。

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业务模式

我们意识到,对于我们来说,最好的业务模式,就是免费增值模式:我们打造高质量的能帮web开发者搭建网站的产品,然后发布PRO收费版本,PRO版本中要拥有更多的元素、插件和模板。

截止到目前,我们已经有了8款付费产品,而每一个产品都有对应的免费版。

我们的目标,是要让免费产品登录大型开发者社区的Top 10工具列表,登上Top 10能让我们接触到1000-1.5万名目标用户(具体数字取决于社区规模)。你可以想象,如果我们花钱做类似的营销,需要花费多少钱。

营收来源背后的故事

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直接产品销售

我们网站的直接销售,占据全部营收的24%。但是其中并未包括我们的Big Bundle活动。Big Bundle是什么?

我们注意到一些用户只下载我们的免费产品,也注意到一些用户购买了全部的付费产品。

于是我们决定推出一个Big Bundle活动,以及优惠的价格(4折)将所有付费产品打包销售。每个月我们都能卖出6-8个Big Bundle。

Big Bundle的个人版售价为299美元,原价500美元。多用户开发者版为669美元,原价2127美元。这种打包销售的模式为用户省了钱,给我们带来了营收,又是一个双赢的事情。

代理销售

还打造了一个代理网,我们的代理商都很高兴和我们合作,因为他们每销售出一个产品,都能获得50%的提成。目前,代理商给我们带来的营收占据总营收的25%。

SEO

SEO还给我们带来了22%的营收。因此我们也非常重视SEO,我们购买了SEO顾问服务,以500美元/月的代价,让他来帮我们提高产品在谷歌搜索引擎中的排名。

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其他营收

剩下的营收分别来自Facebook、Twitter和其他新闻站。

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下图展示的则是我们的支出比例:

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经验教训

先说句老生常谈的话:好产品最重要。

很多创始人都在市场上挣扎,因为他们销售的东西都是人们不需要或是不想要的。产品不好,营销战略就无从谈起。

不要梦想成为下一个Facebook,尝试着解决一个实实在在的问题。

我们发展过程中的每一步都是自然而然,水到渠成的。现在回头看来,如果能重来一遍,我们还会沿着先前的脚步重走一遍。但是如果真的重来一次,我们肯定速度会比第一次更快一些。

我们一直都在根据用户的反馈来打造和改进产品,这就是打造业务最好的模式。创业无关你个人的好恶,你要专注于为客户解决实实在在的问题。

阅读、阅读、阅读

过去三年里,我把半辈子的书都读了,而我也在阅读中收获颇多。以下是我最喜欢的一些书籍,也是我想要推荐的书籍:

一切皆有可能。

我们生存的这个世界,只要你愿意投资时间,任何人都可以有所成就。请注意,我说的是时间投资,而不是金钱投资,因为时间对所有人都是公平的。我想要推荐两本关于时间投资的书:Jona Ridderstrale和Kjell Nordstrom所著的Karaoke Capitalism以及PayPal联合创始人Peter Thiel所著的《从零到一》。

如今,我们没有任何界限。你可以到达地球上的任何一个角落,在社交媒体上你可以和任何一个人尽兴对话。今天任何一个人都有可能做出比一个小国家的总统更大的影响,例如在Instagram拥有数百万粉丝的账号。我是一个来自罗马尼亚的普通人,我用了2.5年的时间,获得了相当于罗马尼亚最低月工资60倍的月收入,真的是一切皆有可能。

原文链接:https://www.freecodecamp.org/news/growing-a-side-project-into-a-17-000-month-business-46024d2aa87f/,作者:Alexandru Paduraru