十项软技能助力开发者职业生涯

十项软技能助力开发者职业生涯
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作为一个开发者,你在日常工作的大部分时间里都在和各种人打交道。

你一上班可能会先查看邮件、Skype 或者 Slack,确认同事们有没有给你发什么重要信息。然后,你会在电脑上回复信息,而这些信息的接收者不是另一台电脑,而是一个活生生的人。

接着,你会以解决问题为目标,与团队其他成员协作开发项目或者和相关的人们讨论。这是你作为软件开发团队一员的首要任务。

白天,你还会参加各种会议,收到各种开发需求。

最后,你终于可以坐下来愉快地写代码——这是一个开发者最享受的事情——这个时候你还得考虑代码的可读性,用自己和队友都容易理解的编程语言写项目。

即便你是在一个小公司上班,或者是一个自由职业者,在做项目的时候你仍然需要和一些非技术人员协作。

大部分的时间我们都是和同事待在一起,甚至可能比和亲密家人相处的时间还多。所以,如何与他人(尤其是你的同事)相处,是一个重要话题。

我会在这篇文章里就改善职场人际关系提供一些建议,当然在职场之外它们也是适用的。修炼这些软技能比开发一个实实在在的应用更简单,并且只要你照着去做,就会很有收获。

1. 传达你的善意

你可能特别机灵特别勤奋,谁都比不上你。但是如果你的行为不讨人喜欢,或者缺乏善意,同伴们可能会讨厌和你协作。是的,即使你写得一手好代码,维护代码的能力也不在话下,他们仍会因为你可恶的态度而讨厌和你协作。

无论 bug 多么令人沮丧,请不要冲着你的同事摆脸色、抱怨或大喊大叫。粗暴态度对于 bug 修复并没有积极意义,反而会伤害你和同事之间的关系,并且这种伤害是很难弥补的。

如果你的态度友善一点,给人们的印象自然会更好。表达友善的方式可能很简单,比如上下班让别人搭个顺风车,在其他人面前提起某人曾经帮助过你什么,帮助同事清理环境卫生(即便这并不是你的工作)等等。就算你和他们已经共事很长时间了,这些传达善意的事情也值得反复做。

当你传达善意的时候,起码的,你的同事会表现出本能的礼貌,回应你的善意。

2. 对同事真诚以待

试着了解他们是否需要你的帮助,并且毫不犹豫地予以帮助。当你发现他们有压力、烦躁不安或者遇到一些困难的时候,和他们聊聊天,告诉他们你可以一起头脑风暴解决问题。

即使你无法帮同事解决他们手头上的难题,你还可以用鼓励的话为他们打打气,让他们感觉到自己对团队来说是很重要的,以及他们是可以处理好所遇到的麻烦的。

哪怕只是几句话,你的鼓励也会帮助你的同事们舒缓情绪。

3. 经常微笑

给人一个微笑或者发送一个笑脸表情比任何话语(甚至是 ”Hello World“ 这么简单的话)都更容易。微笑这个动作看似很普通,却能缓解紧张的气氛。

苏格兰阿伯丁大学面部研究实验室在 2011 年的一项科学研究表明,微笑可以让你看起来更有吸引力,更放松,更真诚和更自信。此外,斯堪的纳维亚心理学杂志曾刊登的一项来自瑞典的研究显示:人们在互动的时候会无意识地模仿对方的面部表情。换句话说,如果你经常微笑,有可能别人也会对你微笑,这样的互动会让你和对方都感觉更好。

4. 多说“谢谢”和“请”

即使人家只是帮了你一个小忙,也不要吝啬对帮助你的人说一声感谢。人们会欣赏你的礼貌,以及你对他们的付出和重要性的认可。这样的感谢不仅会让你的同事感觉更好,也会让你自己感觉更好,因为你知道同事们关心你、愿意帮助你。

心怀感激对你的生理健康有帮助,同时能改善你的精神状态,提升自信心和睡眠质量,甚至能帮你调节压力。

在和同事交流的时候你还应该经常使用的一个词是:请。当你对团队成员说“请”的时候,传递给他的意思是——你并不是在安排他做什么事,不过如果他帮你做的话,他会显得很善良、慷慨。

这些简单的表达也许听起来无足重轻,却可以产生莫大的影响。

5. 赞颂他人的努力,保持积极的态度

关注他人的成就,并对他们的每个或大或小的进步表示赞美。

赞美他人并不是什么复杂的事情,像“很棒”、“做得很好”或者“你做得不错啊”这样简单的词汇就足够了。

解决一个难题可能需要大量的努力和坚强的意志。当你对他人的成就表达赞美之情的时候,你让他们感觉自己很重要,让他们知道你很关注他们所做的事情。

开发者们往往会忘记“懂技术“已经是一项优势了。有时候你和你的同事可能会被一个小小的 bug 或者一项紧急任务搞得焦头烂额,你们得注意关注大局,不要因为小挫折而分心。你应该经常提醒自己和同事你们已经做到了一些令人欢欣鼓舞的事情,不要因为偶然遇到的困难或者压力而泄气。

从现在开始,经常肯定队友们的努力吧,一有机会就赞美他们。

6. 勇于承认错误

每个人都不完美。再努力的人也会不时犯错。即便只是一个小错误,你也应该为其道歉,不要犹豫。虽然有时候道歉可能会伤害到你的自尊心,但是这是一个维护你和同事之间的良好关系的重要方式。

你可能会觉得道歉有损你的形象,让你看起来没那么自信,其实完全相反——当你道歉的时候,人们会觉得你很谦逊,愿意承认自己的不足之处。当你和同事闹不愉快的时候,简单的一句“对不起”或者“我很抱歉”就会让你们之间的关系更紧密。

7. 不要批评别人

人们常常会认为批评是对他们私人的威胁,即便批评者并没有那个意思。被批评的人可能会变得情绪化,以及感觉被冒犯。

当你要指出同事的错误的时候,更好的方式是给他们一个礼貌的点评——关注错误本身,而不是贬低别人或者评论犯错的人。

换位思考,从他们的角度来审视问题,礼貌地指出他们的错误。

私下告诉他们错误所在,不要当众指出。

如果你想让别人不要犯某个错误,注意不要指向人,而是指向问题。

试着关注解决问题的方法,而不是一味指责。

扮演一个帮助而非贬低他人的角色。 当你帮助他人的时候,你会感觉到自己的正面作用和重要性。并且,助人也是助己,你帮助过的同事或许将来某天也会帮助你。

8. 避免争执

我们总是认为自己是理性的人类,而事实上我们都是被情感驱使、容易生气的生物。无论你是对还是错,气头上都可能和他人有些不愉快的争执。即便你是对的,只是想维护自己正确的观点,和他人的激烈争吵也会破坏你们的关系。

Dale Carnegie 在《如何赢得友谊并影响他人》一书中提到:

“我得出一个结论,它也是一个真理:天下只有一种方法能得到争执的最大胜利,那就是像避开毒蛇和地震一样,尽量去避免争执。”

处理争执最好的办法就是尽可能避免它,这听起来不容易,但是实践起来会慢慢变得容易的。经常提醒自己争执没啥好处,尤其是和同事争执往往会让双方得不偿失,这样可以给你心理暗示,避开争执。

9. 多提问,少发号施令

这一点呢,跟团队负责人和老板更相关,不过也同样适用于其他人。

当人们接收挑战而不是被命令去做某件事的时候,他们会更有热情。如果你命令某人去做某事,这可能会激发他的自主意识,让他产生压力感或者感觉被威胁。与其直接下命令,不如问问同事想不想完成某件具体任务。

假设执行某项任务的人手不足,然后你担心开发者们可能不喜欢做前端部分的工作,你可以告诉他们,如果下次会议上不能演示这个特性的话,客户对团队的印象会大打折扣。

比如你可以这样提问:

“你可以加会儿班完成这部分吗?这对咱们项目特别重要。”

好过用命令的口吻:

“完不成这个任务你就别想回家。”

你还可以这么说:

“你可以负责这项工作吗?我知道你在这块特别有经验”

让他们感觉到自己是团队中的重要一员,客户会因为他们的工作对团队有好印象,之后也会有更多的项目合作。

10. 远离消极的人

也许软件开发是你梦想的工作,这份工作令你心情愉悦,但是你的团队中可能有一些消极的、总是传递负面情绪的人。你以为自己高中毕业之后就不会再遇到这样的人了,但是事实上你常常在各种地方遇到这种人。他们老是伺机打击别人的情绪,对各种事情持消极态度。你可以尝试用自己的善意去影响和改变他们,但是通常来说一个人是很难被改变的(影响因素很多)。如果你发现自己对他们的积极影响并不大,而且和他们交往总是给你带来麻烦,那就应该避免跟他们打交道。

不过,有可能你的上级或者一个办公室的同事就是这样的人,那你的选择就比较有限了,考虑换个部门或者换份工作吧。如果你除了直面他们之外没别的选择,那就提前给自己做好心理建设吧,不要让他们的坏情绪影响到你的情绪,毁了你的一整天。他们的态度就是那样的,你应该习惯了,尽量少跟他们交流吧。

总结

一个软件开发者的日常远远不止敲代码,处理人际关系也很重要。有些技能看似无足重轻,平时人们也很少强调,却对你的职业成长非常重要,社交技能就是其中之一,而理解和实践这些职场软技能比在白板上反转二叉树简单得多。我知道有些事情说起来容易做起来难,所以,把道理付诸实践,再通过实践来总结道理,很重要。

最后,我还想提醒你一件事: 不要期待自己可以总是把各方面都做得很好 。我们都是普通人,都免不了遇到各种坎儿,只要注意控制自己的情绪,不要因为一时的沮丧和怒气给工作和生活带来大麻烦就好了。

原文链接:https://www.freecodecamp.org/news/programmers-dont-have-to-be-socially-awkward/
作者:Fatos Morina

1赞

咦,文章里的图片都看不到了?

感觉这些建议都很实用啊,不只是作为开发者需要注意吧,像我在自己现在的教师工作中也需要注意啊,虽然学校的环境相对公司来说更加单纯点哈哈~

谢谢分享!

谢谢分享:clap::clap: