原文：Computer Skills for Résumé – Software Skill Proficiency Guide，作者：Dionysia Lemonaki
拥有强大的计算机技能对几乎所有的工作都是必要的。这种知识可以使你从其他不具备这种知识的人中脱颖而出。
但是，什么是最需要掌握的计算机技能？当你获得这些技能时，你如何向未来的雇主有效地展示它们？
在这篇文章中，你将了解到一些最重要的工作所需的计算机技能和软件程序。
你还将学习一些最基本的任务，你需要能够完成这些程序的能力。
最后，你将看到在你的履历表上列出计算机技能的一些注意事项。
以下是我们要讲的内容：
为什么计算机知识很重要
我们生活在一个数字世界中，而且这似乎不会很快改变。每年都会出现技术进步和突破。
尽管互联网和围绕它的技术快速增长，但世界上超过三分之一的人口没有接入互联网，也从来没有使用过互联网。
能够接触到它并拥有一台个人电脑本身就是一种特权。许多人也仍然缺乏使用互联网所需的数字技能。同时，由于缺乏熟练的劳动力，还有一些工作没有得到满足。
我们所做的工作——以及将来要做的工作——在很大程度上依赖于数字媒体和工具。
因此，基本的计算机技能被雇主认为是最基本的要求，计算机技能往往是招聘启事中列出的首要要求。
而且，无论你在哪个行业，你都需要计算机技能。
无论你是在医疗保健、零售、金融领域工作，还是担任行政助理，或是公司的人力资源部门，数字能力都会有帮助。
数字素养将使你在现代工作场所获得职业机会和实现发展的机会更高。
软件技能指南
在继续之前，我想做一个免责声明。
在接下来的章节中，我将介绍一些办公室工作中最常用的软件程序。根据你的工作，或你想过渡到的职业，你可能不需要所有这些知识。例如，如果你是一名行政助理，你可能不会在日常工作中使用命令行。如果你是一名软件开发人员，你不一定会写 Excel 公式。也就是说，计算机软件的知识将使你比缺乏这种知识的人更进一步。
因此，即使你不是搞技术的，你仍然可以从使用命令行来使重复的手工任务变得更快受益。而如果你是一个软件开发人员，你不会整天只写代码。你可能会使用文字处理器来编写文件，并需要知道如何创建演示文稿。
还有一点要补充的是，这个清单相当长，包括了许多程序。我并不打算写一个详尽的清单，而是提供一个关于什么可以帮助你提高生产力和竞争力的总体概念。
学习所有的软件需要时间，而且你不需要一下子就学会所有的东西。但你永远不知道这些知识何时会派上用场。所以，如果你想提高你的计算机知识，你可以慢慢开始，每次在你的工具箱里多加一个工具。
说了这么多，让我们看看工作场所中最常用的一些软件。
掌握操作系统和基本的 IT 故障排除知识
实现数字扫盲的第一步是对操作系统有一个全面的了解。
如果这不是你的目标，就没有必要成为一个 IT 专家，而是要了解它们的基本功能。
操作系统（简称OS）管理计算机上的所有软件和硬件，并允许你首先与计算机互动。
三个最广泛使用的操作系统是：
- 微软的 Windows 操作系统
- 苹果公司的 macOS
- Linux，这是一个开源的操作系统，与 Windows 和 macOS 相比，Linux 不是专有软件，没有一家公司拥有它。任何有知识的人都可以作出贡献，进行修改和改进，并帮助维护它
此外，至少拥有一些基本的 IT 故障排除技能是有帮助的。这些知识将帮助你在遇到困难时找到解决方案，并帮助你自己解决问题。
例如，一些基本的计算机故障排除技能是：
- 识别网络图标，知道 WiFi 是开还是关
- 知道当计算机程序卡顿时该怎么做
- 知道如何处理死机
- 知道何时以及如何重启系统
- 知道如何重启计算机或与使用任务管理器处理无反应的程序
- 知道当电脑不开机时该怎么做
- 知道如何解决 USB 记忆棒和外部硬盘驱动器的问题
- 知道如何加快缓慢的电脑速度
- 知道如何进行基本的网络诊断
- 知道何时更新系统，何时需要进行常规维护
- 知道用户账户管理
你将使用 GUI（图形用户界面）在电脑上进行操作。不同的按钮和下拉菜单，指向和鼠标点击，以及你在屏幕上看到的不同图标使 GUI 易于使用。
然而，有时你可能需要使用命令行界面（或简称 CLI）。CLI 是一个基于文本的程序。你只用键盘导航在提示中输入命令，在执行重复性任务时可以节省大量时间。
在 Windows 上，该软件程序被称为命令提示符，在 macOS 上，它被称为终端。
shell（如 Bash 或 Zsh shell）是你（用户）和计算机操作系统之间的接口。
你在一个 CLI 应用程序中输入命令。shell 读取、处理和解释这些命令，并指示操作系统执行任务。
掌握命令行的方法将帮助你节省大量时间。一些需要掌握的基本命令行技能是：
- 一般的系统命令
- 如何创建和删除文件和文件夹
- 如何查看文件和文件夹的内容
- 如何打开程序
- 如何使用命令行文本编辑器，如 Vim、Emacs 或 Nano，来写入文件
- 如何管理当前的工作进程
熟悉网络浏览器和网络搜索技能
知道如何快速有效地找到有意义的信息来帮助你解决问题，或使你能够为一个项目进行研究，是一项有价值的技能。
为此，你必须知道如何正确使用网络浏览器。
网络浏览器是一种应用软件，它在万维网上定位并向用户展示所要求的信息。
一些最流行的网络浏览器是：
- 谷歌浏览器 Chrome
- 火狐 Mozilla
- 微软 Edge
- 苹果公司开发的 Safari
要有效地使用网络浏览器，以下是你需要的一些技能：
- 确保你使用现代和更新的网络浏览器，而不是旧的和不支持的浏览器
- 了解导航按钮。回到上一页，刷新当前页面，创建一个文件并在新的标签或窗口中打开该页面，了解你在浏览器菜单中的额外功能，仅举几例
- 输入 URL（Uniform Resource Locator 的缩写），URL 是一个独特的网络地址，你把它放在浏览器的地址栏里
- 了解如何阅读 URL，通过了解 URL 的不同部分并粗略识别网站
- 通过使用关键词进行搜索，并进行基本的互联网探索
- 知道如何应用过滤器进行高级搜索技术
- 利用标签式浏览，利用现代浏览器，你可以在同一个浏览器窗口中同时打开、管理和切换许多网页。
- 知道如何恢复标签
- 利用浏览器的内置书签管理器创建和管理书签，书签是“你的最爱”的另一个名称——你想保存和保留的网站，以供将来参考，你可以创建文件夹和子文件夹，以建立一个更有组织的书签系统
- 知道如何管理和删除你系统中的浏览历史
- 了解浏览器的安全和隐私问题，第一步是了解 HTTP 和 HTTPS 的区别，特别是在互联网上进行金融交易时。其次是在与他人共享电脑或使用公共电脑时，使用隐身模式来保护敏感数据
- 知道如何清除浏览器的缓存和 cookies，以改善加载时间，节省空间，并减少带宽
- 知道如何安装具有额外浏览器功能的扩展程序
项目管理软件的知识
当你成为一个团队的一部分时，你可能需要使用项目管理软件。
项目管理软件是一种用于项目任务管理和授权的互动协作工具。
它们有助于保持团队的组织性、生产力和效率，无论其规模如何。
一些最常用的项目管理软件是：
- Trello
- Asana
- Jira
- Google Tasks
- Evernote
- Notion
你也可以为你的个人项目使用项目管理软件。
它们可以帮助你保持动力，并直观地看到你正在取得的进展，所有这些都在一个地方。
使用这类应用程序时，需要了解的最常见的功能是：
- 如何为团队创建一个自定义的工作空间
- 如何计划、组织和安排项目
- 如何用看板和用户故事创建一个可视化的路线图和时间表，以可视化项目的全貌，以及项目不同阶段的工作流程
- 如何创建和查看有需要完成的任务的清单
- 如何对任务进行颜色编程和标记，以便更好地组织和优先处理它们
- 如何更新和编辑任务的当前状态，在整个项目期间跟踪项目的进展，让所有团队成员保持最新状态。
- 如何标记和勾选已完成的任务为已完成
- 团队成员之间的协作，个别团队成员可以评论，添加注释和他们关于重大项目更新的意见，设置提醒，都在同一页面
- 如何分配任务给团队成员，轻松地可视化每个团队成员正在进行的任务
- 如何跟踪每项任务所花费的时间并管理最后期限以确保按时交付
- 如何创建内部报告和项目文件
- 如何创建和分享项目会议记录
- 如何创建和分享一个知识中心和维基，有一个与项目相关的资源库的策划仪表板
- 如何分享成就和项目的里程碑
- 如何跟踪成就，可以在一对一和审查中作为参考
- 如何跟踪预算编制，监测项目的支出，安排发票
通信软件知识
当你是一个团队的一部分时，你需要与团队的其他成员进行清晰准确的沟通。
沟通工具可以提高团队的生产力，从而带来更好的产品和服务。
这些天来，越来越多的人远程工作，团队分布在世界的不同角落和不同时区。正因为如此，团队依靠专门的通信工具进行协作，相互交谈，并保持联系，无论他们在哪里。
每个团队都有自己的沟通风格，但无论他们的喜好如何，你都会被要求知道如何使用数字通信媒介。
这些分为不同的类别。
- 实时即时通讯平台，它是电子邮件的替代品，提供更快的交流，有更多的沟通功能可供选择。
- 语音通话平台。
- 举办会议的视频会议平台。
一些最常用的有：
- Microsoft Teams
- Skype
- Zoom
- Google Meet
- Slack
- Discord
- Loom
你需要知道如何使用的一些功能是：
- 如何单独给某人发信息进行直接交流
- 如何创建公开或私下的群组消息聊天
- 如何为特定项目或主题创建和利用自定义频道
- 如何记录会议和会谈。在这种情况下，所有参与者都需要知道录音的内容
- 如何主持一个教育性的网络研讨会
- 如何分享你的屏幕来解决问题
- 如何利用“举手”功能
- 了解键盘快捷键，以便为自己设置静音/取消静音，并打开/关闭相机
熟悉电子邮件和数字日历管理软件
电子邮件是与你的同事沟通和在互联网上发送信息的一种快速方式。
你需要知道如何使用电子邮件供应商编写简明而有条理的电子邮件。
最常用的电子邮件软件应用是：
- Microsoft Outlook
- Google Gmail
你需要的基本知识包括以下内容：
- 设置一个电子邮件帐户
- 格式化、发送和接收电子邮件
- 一次性向多人发送电子邮件
- 在电子邮件中附加文档文件、图像和语音信息
- 为你的联系人使用地址簿
- 给电子邮件加星号，以便在一个单独的文件夹中组织电子邮件
- 创建文件夹并对邮件进行分类
- 创建标签和过滤器，通过特定的关键词进行搜索，以最大限度地提高生产力
- 知道如何对电子邮件进行归档、优先排序和分组，以方便访问和提高时间效率
- 转发电子邮件
- 识别网络钓鱼邮件
你的电子邮件账户将与一个数字日历程序同步。
例如，Gmail 使用谷歌日历，Outlook 使用 Outlook 日历。
对Calendly（一种日程安排应用程序）的了解也很有帮助。
你可以把它与你的电子邮件帐户连接起来，用于安排约会、会议、和预约。
在使用数字日历时，你需要具备的技能是：
- 知道如何封锁你的时间和设置你的可用性
- 用链接分享你的日历，以便其他团队成员可以与你一起安排活动和会议
- 计划和安排会议
- 邀请出席者
- 取消活动
对文字处理软件的了解
无论你的行业如何，知道如何以引人入胜的方式写作和格式化文本文件是一项必要的技能。
你可能需要为公司的网站写博客和文章。你可能会负责撰写和发布公司的通讯。你可能需要编写并经常更新公司内部使用的工具的文档。你可能需要写正式的报告给利益相关者。
不管是什么情况，知道如何使用文字处理器是必须的。
一些最常用的文字处理软件是：
- Microsoft Word
- Google Docs
- OpenOffice Writer
- LibreOffice
- Dropbox Paper
以下是使用文字处理软件时应具备的一些基本技能：
- 知道如何创建一个新的文档并插入、编辑、修改、复制、剪切和删除文本。知道如何启用自动保存，以确保你不会因意外而丢失任何工作
- 知道如何打开一个已经创建的文档
- 知道如何合并文档
- 知道如何改变页面视图布局
- 知道如何利用拼写和语法检查器来纠正拼写错误和错字
- 知道如何创建超链接
- 根据不同的场合选择正确的字体
- 知道如何格式化和强调文本，懂得键盘快捷键（如复制/剪切/粘贴，如何撤销和重做工作），以提高你的触摸打字速度
- 知道如何用标题、副标题和缩进的段落来组织和分割文本
- 对于大型文件，知道如何创建一个目录，以便其他人可以轻松地浏览不同的章节
- 知道如何选择、移动和居中对齐文本
- 知道如何使用预先存在的模板和创建新模板
- 利用查找和替换功能
- 通过突出显示文本并在文档的侧边栏中留下评论和建议来与其他团队成员协作
- 知道如何通过设置密码保护来分享和保护文件
- 知道如何以不同的文件格式保存文档（如将文档保存为 PDF 格式）
- 知道如何设置和打印文档
- 知道如何插入列
- 知道如何在文本文件中插入和格式化表格、文本框、图表、图形和视觉元素，使数据可视化
- 知道如何创建、编辑和格式化带有数据的复杂表格
- 知道如何导入图形和嵌入其他文件（如 Excel 工作表）
- 知道如何插入图像和书签
- 知道如何创建、分类和过滤邮件合并
许多工作要求你能自如地处理较小甚至较大的数据集。
你需要知道如何以表格的形式存储和组织数据。
这样一来，你就能对数据进行分析和计算。
一些最常用的电子表格软件是：
- Microsoft Excel
- Google Sheets
- Apple Numbers
- LibreOffice Calc
以下是使用电子表格软件时应具备的一些基本技能：
- 知道如何通过设置、创建、修改、格式化和保存工作表进行数据输入
- 知道如何管理多个工作表
- 如何合并单元格
- 知道如何根据你设置的条件，用条件格式化来突出显示列
- 知道如何过滤列
- 知道如何创建图形和图表
- 知道如何使用函数进行算术计算，例如，知道如何使用SUM将单个数值相加并找出总和，或者熟悉使用AVERAGE找出一系列数字的平均值，或者，知道如何使用MIN和MAX分别找到范围内的最高和最低数字
- 知道如何使用高级函数 如VLOOKUP（或垂直查询）来搜索列。
- 知道基本的VBA（这是Visual Basic Application的缩写）来创建Excel宏。知道如何使用宏命令来创建自定义函数，使重复的、耗时的手工任务自动化。
- 知道如何创建数据透视表和图表，以便利用可视化的方式对大量的数据进行可视化、比较和展示。知道如何用你的发现生成报告。
掌握演示软件的知识
知道如何组织一场演讲是一项有价值的技能。
你可能需要在几个团队成员面前做一个演讲，向他们介绍项目的最新进展。你可能需要向利益相关者做一个更正式的演讲，或者你甚至可能需要在一个大型会议上面对你所在领域的专家做一个演讲。
无论哪种方式，知道如何创建有吸引力的幻灯片都是必要的。
一些最流行的演示软件是：
- Microsoft PowerPoint
- Google Slides
- Keynote
- Canva
以下是使用演示软件时应具备的一些基本技能：
- 知道如何选择预建的模板和配色方案，并通过在幻灯片中添加内容来定制它们
- 知道如何设计和格式化自定义模板
- 知道如何添加幻灯片的转场
- 在幻灯片中插入带有数据的图表、图形、图示和表格
- 创建图标、动画、转场，以及静态和动态图形的混合
- 知道如何插入剪贴画
- 为每张幻灯片添加注释
- 通过插入超链接使幻灯片具有互动性
- 知道如何插入媒体，如图片、音乐片段、音频和音效、GIF、短视频片段，或从电脑上传或从Youtube嵌入的完整视频
熟悉图形设计软件
设计软件的知识并不是设计师的专利。
你可能需要为电子邮件营销活动创建视觉内容，为公司活动制作海报，或者你可能想在演示文稿中添加详细的、具有视觉吸引力的信息图表。你可能想准备和编辑照片，或创建模拟模型来改善公司网站的用户体验。
一些最流行的设计软件有：
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
- Adobe InDesign
- Adobe After Effects
- Figma
- Sketch
上述每个方案 都有不同的使用情况。
一般来说，以下是使用平面设计软件时需要具备的一些基本技能：
- 知道如何导入资产并正确地从头开始设置一个文件，为项目设置适当的宽度、高度、尺寸和显示设置。
- 知道如何打开已有的图像文件
- 知道如何创建和操作三维对象，以及如何从预先存在的和内置的样式中添加视觉效果
- 知道如何操作图像，包括静态和动态图像，并通过动画添加视觉效果
- 知道如何准备并使文件准备好用于印刷生产
- 知道如何以正确的格式保存和导出文件，并为其他程序做准备
- 知道如何使文件准备好在网络上使用
- 知道如何创建和处理互动媒体
- 知道如何进行基本的照片编辑、修饰和增强，并通过剪裁和移动来处理图像
- 知道如何创建图形、图表、信息图表和交互式PDF
- 知道如何为网页设计项目创建线框，原型和模拟，以及用户界面
- 知道如何创建标识、图标和艺术品
编程工具和数据库知识
编程可以帮助你解决问题，并使用计算机理解的语言与计算机交流。而数据库是存储数据的程序，允许程序员使用查询来检索数据。
即使你不是作为一个开发人员工作，了解编程的基本知识 可以帮助你的工作的重复性方面更容易。
除此之外，编程是21世纪最基本的技术技能之一，更不用说对懂得编程的申请人有很高的需求。
下面是一些编程和与数据库互动的基本技能：
- 熟悉文本编辑器并使用可用于编写源代码的智能功能。
-熟悉具有类似IDE功能的代码编辑器--这里的IDE是集成开发环境的简称--如Visual Studio Code，用于编写和编辑源代码，编译和运行源代码，使用内置终端和调试，都在同一个屋檐下 - Git版本控制软件知识，用于跟踪项目的变化和进行协作，创建、推送到、拉出和克隆一个仓库。
- 掌握更高级的Git命令，如合并和分支
- 根据手头的任务，掌握一种编程语言的知识。如果你需要在网站的视觉部分与用户互动（也称为客户端），学习前端技术，如HTML、CSS和JavaScript，如果任务涉及到事情的逻辑方面（或服务器端），分析数据，并使重复性和耗时的任务自动化，那么学习服务器端脚本编程语言，如Python
- 了解 Linux命令和在Linux环境中工作，知道如何设置虚拟机并在本地计算机上运行Linux
- 了解SQL（结构化查询语言的简称），与关系型数据库（如Oracle数据库、MySQL和PostgreSQL）进行交互。知道如何编写基本的SQL命令来执行CRUD（创建读取更新删除的缩写）操作，以查询数据库和操作存储的数据
如何在简历展示计算机技能
以下是将计算机技能列入简历时需要考虑的一些要点。
- 你可以建立一个单独的专用部分，比如在简历的侧边栏，只为列出你的计算机技能而保留，包括一个带圆点的列表。
- 列入使你有别于其他申请人的计算机技能，并且只与该职位相关。
请注意：如果你申请的是软件开发人员的职位，不要把Microsoft Word列为计算机技能。
Microsoft Word可能是你在日常工作中使用的工具，但雇主认为你已经有了这方面的知识，而这不是他们想从你的简历中看到的 - 列出你所熟悉并能自如使用的技能。雇主可能会根据你添加的技能和技术来提问，所以不要误导，要直接说明你确切的熟练程度
- 列出你为提高技能所学的相关课程和文凭/证书
- 不要在列出你的技能的同时，用一个指标条来说明你的熟练程度
例如，不要写上“我对JavaScript的熟练程度是78%”，这样的内容很容易导致混淆 - 要具体。例如，不要只写“Microsoft Excel的高级知识”。相反，提供一些例子，说明你能用Excel做什么，比如说出你精通的高级函数和公式的名称
- 与其只列举技能，不如重点提及成就、里程碑、指标，以及你的计算机技能如何帮助公司。雇主们有兴趣看到你的计算机技能在以前的工作中是如何帮助提高团队的生产力，增加销售和收入的
例如，你可以提到你通过编写Python脚本自动完成的一项任务，为你的团队节省了大量时间 - 请确保简短，并以简明的方式表达你的观点，招聘人员和雇主不会花太多时间浏览简历，所以相关的信息需要以一种总结的方式轻松突出
- 你可以包括文章的链接，你在会议上的演讲，你主持的研讨会，或你拥有的YouTube频道，你在那里解释你所在领域的技术话题，这样，你就向未来的雇主表明，你参与了你的社区，而且你拥有他们正在寻找的知识和专长
这里有一份撰写简历的指南，提高招聘经理查看你的简历的可能性。
总结
希望现在你能更好地了解如果你在今天的市场上找工作，你应该具备哪些计算机技能。我们讨论了你需要知道的有效利用软件程序的方法，以及如何向雇主清楚地介绍这些技能。
谢谢阅读本文！